物业
Q:保利东湾电梯问题长期困扰居民，电梯故障成了家常炒饭，常常会突然下降、停运，请问能否指派专人进行处理？
钱塘新区白杨街道办事处：保利东湾小区共86台电梯，部分电梯存在黑屏、颤动、下坠等现象，社区已与物业及维保单位联系并做了协调沟通，并督促维保单位要始终坚持群众安全出行为前提，落实好电梯维修保养工作，确保电梯能安全稳定运行。
政策
Q:本人落户杭州市刚满3年，今年4月份社保暂未缴纳，与用人单位协商后由其在5月份补交，请问是否会影响购房摇号？
杭州市住房保障和房产管理局：这种情况属于落户本市未满5年的户籍家庭。根据我市现行的限购政策，落户本市未满5年的户籍家庭，在购房之日前2年起已在本市限购范围内连续缴纳城镇社保满24个月，方可在本市限购范围内限购1套住房。在核定购房资格中，因工作调动等原因补缴社保的，累计补缴社保不超过3个月（含）。
Q:我和爱人户籍都在安徽省，孩子去年8月份出生，年在临安区购房，今年9月可以交付。请问如果我和爱人不迁户口，孩子可以在临安区落户吗？
杭州市公安局临安区分局：未成年人不能单独立户，婴儿只能随母或随父申报户口，年在临安区购房的话，即使交付入住，也不能购房落户。
Q:临安区老的土地证换房产证，老的证上面落地面积是㎡，新证换下来只有㎡，说是减掉了走廊和阳台，这样是否合理？
杭州市规划和自然资源局临安分局：经查档，您户年拆建发证，确权面积.6㎡，现换发不动产权证书，确权.6㎡，无误。具体资料可至青山湖街道便民服务中心不动产登记窗口查阅。
公租房
Q:打算申请杭州市公租房补贴，请问如果租赁公寓可以办理房屋租赁备案吗？
杭州市信访局：货币补贴保障家庭在杭州市区（富阳区、临安区除外）范围内租赁以下住宅用地房屋的方可申领货币补贴：
（1）“杭州市住房租赁监管服务平台”（