通讯员闻王裔杨蕾记者郑丽华
萧山区城厢街道地处萧山主城区，辖35个社区，辖区老旧小区多、老年人口多、老旧商圈多。自全市实施“美丽杭州”创建暨“城市环境大整治、城市面貌大提升”攻坚行动以来，城厢街道坚持以亚运筹备为牵引，以“党建引领、数字赋能、社会精治”为主线，积极探索“街道吹哨、多方报到”工作机制，整合职能部门、联盟单位、社区、垃圾分类和保洁公司等力量，打造治理手段现代化、管理服务精细化、指挥调度扁平化的“智慧大脑”，全力打通环境整治“最后一公里”。
搭建智慧化餐饮整治平台，推动“线下整治”向“云端监测”转变。餐饮油烟扰民问题是老城区环境整治的痛点和难点。该街道启用全市首个“城和街”餐饮数字治理平台，构建“1+3+N”智慧应用体系（即一个餐饮数字治理平台，地址库、监测系统、管理系统三大子模块和N个个性化系统应用），实现“感知+智能+管理”的数字化管理模式。一是建立油烟“云监测”系统。通过油烟实时监测系统，将家餐饮业纳入油烟网络监管机制，实时监控餐饮商家油烟排放情况，形成“实时监测-超标受理-联动处理-分析研判”的执法闭环，运行后重点单位的信访投诉同比减少60%。二是开通餐饮“云审批”服务。借助统一地址库相关数据，在地图上标注餐饮审批“禁开区域”，将数据全部录入平台实施部门共享。餐饮店申请或新办营业执照，可以通过钉钉上报、系统流转等，在24小时内直接线上审批，目前办理餐饮线上云审批71家。三是实施“三色云分类”管理。对辖区内餐饮店铺实施一店一档，借助四平台线下网格巡查、各类信访投诉事件汇总等数据，通过大数据分析，对所有的店铺列出“红黄绿”三色动态监管，辖区内家餐饮店铺隐患排查已全部实施整改。
构建数字化城市建设体系，推动“粗放管理”向“精细治理”转变。一是加快建设智能街道。借助区级大数据平台，将油烟污染、车辆违停、环境整治等管理事项纳入“城和街”数字治理平台，建立问题“发现-交办-处置”的系统化流程，实现闭环管理，提升管理效率，共通过信息化平台处理各类问题余件。二是试点打造智慧社区。资源不足、人员复杂、需求多样等是社区管理的难题。该街道因地制宜、因需提升，以南市社区为试点，构建党建联盟、车位感应、智慧养老、消防通道、沿街商铺、共享家园、人员管理等七大智慧化应用场景，打造老旧小区版“未来社区”，形成线上线下共建共享的管理形态。三是全面推进智安小区。针对小区管理薄弱，基础设施陈旧、安全隐患突出等现状，该街道加快智安小区建设，构建“8＋N”智慧安防集成系统，安装智能巡更、智能烟感、智能监测、智能充电、智能监控等设备，顺利完成27个小区智慧化建设，打造政府省心、社区舒心、居民安心的人居环境。
完善智能化环境整治链条，推动“碎片管理”向“闭环运行”转变。一是做精市容序化。建立城管城厢中队数字勤务室，将机动车违停、出店经营、垃圾堆积、沿街晾晒等12类违法行为纳入市容AI智治系统，通过图像信息的研判与流转，实现“采集—交办—考核”的闭环管理，今年来共立案查处一般案件起，违停起，其中通过智慧化系统查处55起，违停起。同时，拓展应用范围，建立市区两级抄告件负面清单，对抄告点位进行视频巡查，将复查未通过的违法行为流转路面执法队员，提高办案效率和整治效果。二是做优垃圾分类。积极探索智慧分类模式，实施全链条信息化管理，通过安装小绿桶智能芯片和发放居民积分卡，实时查看居民投放时间、分类情况、垃圾重量等情况，掌握居民参与率、分类准确度等，实现精准监管。同时，开展完成定时定点投放模式转换，建立1个再生资源分拣中心和24个再生资源回收网点，逐步形成“源头精准分类、中途规范运输、末端科学处置”的良好局面。目前，生活垃圾产生量由原先的吨/月下降到吨/月，成功创建5个省级高标准示范小区和46个市级垃圾分类示范小区，打造5个垃圾分类“双一百”小区，全面开启垃圾分类数字时代。三是做深数字城管。借助萧山区监管中心大数据平台，极推进“数字城管”工作，实施日常案卷和有奖举报“双线结合”的处置模式，协调职能部门，强化区域联动，有效落实责任，累计受理上级派遣案卷件，其中“有奖举报”案卷件，及时解决率达到%。
编辑赵玉福