物业
Q:我们小区业主大会投票不透明，该怎么办呢？
杭州市住保房管局：新《杭州市物业管理条例》第二十条提出，市住保房管局官方的“业主电子投票系统”，免费提供使用，公开、公平、透明，减少业主质疑。如果要求纸质投票的，业委会也应当提供。
交通
Q:年马上迎来杭州亚运会，此前地铁四期批复的11号线，会经过萧山科技城，请问最近有何进展？
杭州市地铁集团有限责任公司：萧山科技城附近已有新建线路5号线经过。待国家正式批复后，将开展该线路工程可行性研究工作，并确定线路具体走向及车站站位。
租房补贴
Q:请问余杭区是否还有F类人才租房补贴，租房补贴单人户每月元是否适用于酒店式公寓租住？
余杭区住建局：目前余杭区高层次人才F类租赁补贴申请为线下申请，符合条件的可正常申请。申请新就业大学生、创业人员公租房须在区内租赁房屋并与房产所有人签订租赁协议即可。
教育
Q:居住在余杭区已符合外地在杭务工人员的子女条件，是否会进行统筹安排入园？
余杭区教育局：如您孩子已持有我区有效的居住证，则符合我区幼儿园报名条件。具体招生信息，以当年发布的招生公告为准！
公积金
Q:公积金实体卡如何申领？
杭州市住房公积金管理中心：杭州公积金没有实体卡，公积金账户信息您可通过支付宝、浙里办、杭州城市大脑APP等查询。
Q:因疫情，无法返回杭州，所以在外省上班并存缴公积金2个月。后疫情解除，返回到杭州。请问存缴在外省的公积金是否可以转交到杭州公积金账户？
杭州市住房公积金管理中心：在公积金中心设立住房公积金账户并缴存住房公积金满六个月后，可向中心申请将在原缴存地缴存的住房公积金转移到本中心。职工填写《杭州市住房公积金异地转移接续申请表》，持本人身份证原件向中心业务网点申请办理异地转移接续手续。或登录中心网站（gjj.hangzhou.gov.cn）选择个人登录，进入公积金个人网厅后，选择“公积金缴存”，选择“个人公积金转移”，按照需求自助办理相关业务即可，转移时请填写12位客户号。
Q:在余杭区工作，公积金已缴3个月，目前租房，是否可提取？
余杭区公积金分中心：无房租赁提取需满足以下条件：需要连续正常缴存住房公积金满3个月（含停缴职工），本人及配偶在公积金缴存地无自有产权住房的，且以自然年度为单位一年只可提取一次。可携带本人身份证、本人银行卡、缴存当地的无房证明(缴存地在杭州主城区、萧山区、余杭区、富阳区的可通过数据共享获取，免提供此项纸质材料），前往公积金网点进行办理，也可通过浙里办APP中的市民中心，选择公积金提取，个人登录成功后选择租赁自住住房提取，即可完成提取。
Q:公积金还贷提取按月转账功能，如何取消？
杭州市住房公积金管理中心：可凭身份证至公积金窗口办理还贷提取按月转账终止业务，也可通过网上办理。网上办理方法：登录杭州住房公积金管理中心