疫情期间看病不难萧山区开通新冠就医咨询

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没想到发出求助后不到2小时,就有医生打来电话进行病情和身体评估,还有暖心药送上门。特殊时期,这样的速度和温情让萧山区80多岁的瞿大伯惊呆且着实感动。12月23日下午,83岁的瞿老伯发出求助,说自己出现了不适症状,有点干咳、流涕和发烧,家里的药能不能用,该如何用药?子女既不在身边,老伴也无力照顾他,他焦虑得饭都吃不下。没多久,瞿大伯接到了一个电话。“我是全科医生,也是医疗救治专员,如有不适症状,可以咨询我,家里有备药不知道怎么用的,也可以咨询我。”温柔的女声,瞬间让瞿大伯焦急的心情平复下来。打电话的人正是闻堰街道社区卫生服务中心副院长曾云峰。曾云峰详细了解了瞿大伯这几天的病情和身体状况,发现瞿老伯除了有点低烧,体温稳定在38度以下,自己还备有泰诺和蓝芩口服液。她综合评估以后,指导他该如何正确用药并留下了电话号码,告知瞿老伯有需要直接跟她联系。据悉,曾云峰这几天一直在线为有需要的居民提供咨询服务,让大家正确应对新冠症状,安全用药,为居民送去了安心。“我工作手机已与办公室电话捆绑,头几天是每天上百个咨询电话24小时轰炸状态,从12月23日开始,电话已少了很多。”曾云峰说。比如前几天,闻堰街道黄山村华女士的儿子发烧到40度,内心非常着急。在无奈的情况下,她拨通了新冠肺炎医疗救治咨询专线,曾云峰指导她采用物理降温的方式给孩子降温。温度下来以后,华女士又联系了曾云峰,担心家里有些药不是特别对症,希望能开一些药方。通过线上无接触式就医,闻堰街道社区卫生服务中心的施雪音中医师开出了药品,并通过人性化服务,让华女士一家可居家服药、休息,避免交叉感染。为解决市民更多就医需求,在各医疗机构积极采取应对措施的同时,萧山区开通了新冠肺炎医疗救治咨询专线,医院和社区卫生服务中心咨询电话在网上进行公布,如果市民有新冠肺炎相关症状识别、抗原检测、健康监测、转诊流程等问询需求,可以拨打电话进行咨询。萧山医院,目前,医院及24家社区医疗卫生服务中心已全部入驻“健康萧山”,患者足不出户即可享受在线咨询、在线复诊、医保结算、送药到家等服务。医生24小时接诊,让市民无接触式就医,并通过快递等方式寄送药品。一整套机制保障以后,萧山各医疗机构总体平稳有序,相关诊疗服务均正常开展。


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