「本文来源：钱江晚报小时新闻」
钱江晚报·小时新闻记者余雯雯通讯员张贝旎
11月5日，杭州市“公述民评”面对面问政活动（第二场）开启。第二场活动主题为“为民服务如何更精心”。
主要涉及内容包括：1.完善学校课后服务（暑期托管、学后托管）；2.提高基层医疗卫生机构服务能力；3.提升婴幼儿照护服务和养老服务水平。活动现场邀请各区、县（市）政府分管领导，市教育局、市卫健委、市民政局等部门分管领导上台，接受面对面问政。
首先是大家最关心的“双减”政策落地后，如何完善学校课后服务（暑期托管、学后托管）。
今年“双减”政策落地后，杭州推出了“1+X”作为杭州课后服务总模式，实施两个月时间以来，确实存在着一些实际的问题。第一个就是有些学校在实施1+X中，和家长的期待有差距。比如，拱墅区星澜小学、西湖区文三街小学等，存在时间和课程设置的“一刀切”问题，还有些学校实行混班后，门口管理存在安全隐患，外面的人可以随意进出学校。
对此的回应，小时新闻在下午的滚动中进行了更新和播报（具体点这里）。
接下来还有两个问题，教育部门也作出了回应。
没有匹配的公交车，上晚托太不方便
“双减”后还有学校要求买教辅
余杭区鸬鸟镇中心小学，孩子们每天需要从村里搭乘校车上学，今年九月，学校推出了晚托班服务，放学时间比原先晚了一小时，可校车的发车时间却没有做出相应的调整。学校周边的公交车特别少，打车又打不到，学生根本上不了晚托班。
对此，余杭区表示，已经发现存在公交接送不匹配的问题，一周之内就可以解决。同样存在这个问题的萧山区也表示，接下来他们将陆续解决这些和晚托相关的公共设施配置。
另外，还有桐庐桐庐县三合中学，“双减”落地后，课后作业反而越变越多，家长们还被老师要求购买额外的课辅教材。
对此，市教育局副局长蒋锋表示，如果真的存在需要家长购买课辅材料，那肯定是存在问题、也是不允许的。如果是老师提出来购买的，说明学校和培训机构在推销教辅材料，那肯定要好好查一查。
增加了课后服务，老师工作时变长、压力变大
如何破解
也有不少老师提出来，双减推行课后服务后，老师的压力负担变大了，如何落实老师关怀？
市教育局副局长蒋锋表示，在“双减”落地推进课后托管过程中，很多学校存在校内资源和场地资源不足、简单化处理问题，所以教师的压力就比较大，接下来他们可能要做几件事情，引进社会培训资源，参与学校中，目前已经在积极研究，马上会出台一个指导意见，也包括采取政府购买的方式来鼓励非学科类的培训机构来参与校内的一些服务。
另外，他们也支持学校探索教师弹性上下班的制度，推出爱心午餐、爱心休养时间等举措。
这些问题，杭州市教育局已经作为一个专项行动在做，希望今后能减轻一些教师的非教学类的负担，让老师能够有更多的精力来投入到孩子的教育当中去，包括课内教育，也包括课后服务。
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