临近期末，流感肆虐，这可急煞了不少家长。
1月8日上午，记者来医院，在热闹的候诊室内，一位五年级的男生正在看书，他告诉记者，自己昨天开始有些发热症状，因为班上也有同学得流感，现在又是期末，医院了。
还有学龄前小姑娘被包裹得严严实实，正输着液，蔫蔫地等着就诊。孩子妈妈告诉记者，孩子已经从流感发展成了肺炎，作为家长非常心疼。
1月1日至7日，医院儿科总挂号量人次，较上周同比下降4.8%。其中急诊儿科，同比下降12.3%；儿科门诊，同比增长4.2%；
近期，医院儿科日（急）门诊量超过人次，其中超过1/3的患儿在夜间急诊……
01
我没有什么爱好，就是爱看病
每天早上6:00起床，7:00出门，7:45左右就已经做好准备工作，开诊。这就是医院儿科主任医师潘小萍平凡一天的开始，多年如一日。
当天上午8:30，潘医生已经看诊了15人。记者在现场待了20分钟愣是没机会插上话。患儿无缝衔接，潘医生毫不松懈。她仔细询问每个孩子的身体情况，面对家长的咨询也给出细致回答。语气温柔，如沐春风。
值班护士告诉记者，近一个月儿科流感情况比较严重，医生们都很拼。作为曾经的儿科主任，潘医生早上提前到达诊室，上午就诊完一般都在12:30以后，花10分钟简单吃一口就开始下午的诊疗，下班一般都要接诊到傍晚6点多，连儿子结婚都没有请假，仅在公休日参加了婚礼就来上班了。
潘医生听说后不好意思地笑了笑，她说：“对待工作我一直都是这样的，非特殊时期我早上7:30也肯定到单位了。可能是我看得比较细，动作比较慢，再加上现在生病的孩子比较多，会比较忙。别的事就不怎么管了，家里人都很支持我的工作，儿子结婚都是我老公一手操办的，作为医生的家人，他们都习惯了。”
潘医生说：“我这个人也没有什么爱好，我的爱好就是工作，就是给孩子们看病，让他们早日康复。”
02
我不希望有特别印象深刻的病例
“XX，过来吧。”急诊室内，医院儿科副主任医师程德勇正在呼叫下一个患者。这是一个活泼精神的小男孩，根本想不到他前一晚烧到了38.2度。别看程医生平易近人，说话也是和和气气的，手上动作可是麻利得很。听了妈妈的描述和男孩的咳嗽声，程德勇医生打算给男孩做个咽拭子。
看到程医生拿出压舌板的一瞬间，男孩的警惕性瞬间到达顶峰，嘴上喊着“不要弄”，身体不停扭动，试图挣脱妈妈的“禁锢”。身经百战的程医生一边轻声细语哄着他“我轻一点好不好，马上就好的，来‘啊’我把虫子拿出来好不好”，一边利落得用棉签取了样本，装进培养皿。
这一天本是程医生的休息日，但听到有需要，他便从家里赶来增援。当天他共接诊了名患儿。这个数据对于程医生来说不算什么，他近期最高的记录是12月26日看了名患儿。在平均几分钟就要接诊1名患儿的节奏里，程医生只好加快语速，用尽量短的时间和患儿家属交待清楚病情以及注意事项。
“看着这些生病的孩子在候诊室做作业，一等就是好几个小时，真不容易。我们希望通过我们的努力减少他们的候诊时间。医院也迅速采取了不少措施，我们也把诊疗控制在3-5分钟。”程医生说。
当被问到有没有印象特别深刻的患儿时，程医生表示并不希望有这样的情况。“实际上，我并不希望有让我印象深刻的病人，因为我们看病的节奏是比较快的，如果印象深刻，要么是患儿病情危重，要么是家长比较难沟通。这些情况是我们最不愿意看到的。”
03
没关系的，我可以坚持！
“晓丽，你母亲这样的情况，科里给你批了假，你放心去照顾她吧！”
“没关系的王主任，我可以坚持！”
医院儿科二病区的王晓丽医师，平时说话轻声细语，此时的语气却格外坚定。
一边是重病的母亲，一边是流感爆发后工作的需要，王晓丽想到同事们日夜坚守在门诊和病房的身影，即使自己情况特殊，也不愿就这样退出这场与流感的“战斗”。
王晓丽的母亲在年查出癌症，即使做了根除手术，肿瘤细胞还是发生转移，近两年陆陆续续开始住院治疗。年12月6日，母亲病情再度恶化，不得不再次住院治疗，而此时正是王晓丽应对每年儿科病区冬季流感潮的重要时刻。
这一个多月来，和王晓丽轮流照顾母亲的姐姐经常劝她上完班先回家休息，家人的理解和支持让王晓丽感到很愧疚。但特殊时期，儿科的工作实在放不下。
领导知道她的情况后，尽量给她少排后夜班。王晓丽十分感激，这时候自己怎么也不能“临阵脱逃”，要知道在流感季，一个医生请假就意味着其他医生需要更加超负荷的工作。
王晓丽虽然担心母亲的病情，但工作上也不敢马虎。婴幼儿身体尚未发育完全，疾病往往隐匿而进展迅速，婴幼儿无法表达痛苦和主动配合医生，诊断远较成人困难。现在的孩子都是家里的“小皇帝”“小公主”，家长往往极度焦虑，情绪易于失控。王晓丽暗暗告诉自己，千万不能把焦躁的情绪带给患者和家属。
1月8日，王晓丽母亲的病情加速恶化，出现大出血。王晓丽心急如焚，但这天正好是她坐诊儿科特需门诊，等到处理完手头的患者，和同事交接完毕，她才赶去病房看母亲。让人遗憾的是，1月9日上午，儿科副主任王蛮蛮还是收到了王晓丽母亲离世的消息，他说：“我为有这样敬业的同事而感到骄傲！”
医院增设特需门诊
加强资源配置，提高就诊效率
据悉，医院自年12月17日起特别开设急诊儿科特需门诊，门诊时间为18:00-21:30。因连续两天门急量超，12月30日起，医院再推出白天儿科特需门诊。医院就开了3个普通门诊、2个专家门诊、2个儿科急诊、1个儿科特需门诊、1个名医馆。
医院从1月10日起增设儿科夜间特需门诊，时间为17:00-21:30。在急诊基础上，开放2个门诊窗口，夜间增加2个挂号收费窗口。
医院白天开设12个儿科门诊，夜间在开设2个儿科急诊的基础上增设2个特需门诊和1个应急班，延长特需门诊时间至23:00，23:00前至少有5名儿科医师在急诊坐诊。
此外，医院都增加了夜间药房药师、财务窗口人员、检验人员的配备，提高急诊效率。
医院白天开放5个儿科门诊，夜间开放1个儿科急诊，目前暂未出现长时间排队现象，有需要的市民可就近前往就医。
流感不等同于普通感冒。根据萧山疾控报道，目前，萧山区已进入流感高发季，学校、托幼机构、工厂、福利院及养老院等集体单位发生流感聚集性疫情风险较高。
接种疫苗防流感经济又有效
世界卫生组织（WHO）、美国疾病预防控制中心（美国CDC）、中国疾病预防控制中心（中国CDC）一致推荐：接种流感疫苗是预防流感的最有效手段。
人体接种流感疫苗2-3周后，人体可以获得针对流感病毒的免疫力，当机体接触到疫苗所针对的流感病毒时就可以启动保护性免疫反应，保护机体免受流感病毒侵害。
流感疫苗建议每年接种
流感病毒毒株每年变异很大，对不同的病毒毒株，人体缺乏交叉免疫，世卫组织每年都会根据当年流行情况推荐流感病毒株。
从今年的监测结果看，萧山区报告流感类型以甲3、乙型和甲乙混合型为主，与今年的流感疫苗成分相吻合，提示今年的流感疫苗有很好的保护作用，建议成人儿童均及时接种，尤其是高流感并发症的人群。
流感疫苗安全可靠
过去几十年的数据表明流感疫苗是安全的，打疫苗不会引起流感，但是，打了疫苗后，你还是可能出现类似流感的症状，这是机体对疫苗的正常反应，一两天后会自动消失。同时，接种流感疫苗约两周后才能发挥保护作用，这期间，如接触病毒，也可能会得流感。
预防流感，从我做起
记住这5点
1.勤洗手：用肥皂、洗手液及流动水洗手，尽量避免触摸眼睛、鼻或口。
2.常通风：多开窗通风换气。每天上午和下午至少2次，每次至少30分钟。在人群聚集的教室，课间休息时都应把门窗打开通风；通风条件不良的建筑，需采用机械加强通风换气。
3.保持良好的卫生习惯：咳嗽或打喷嚏时，用纸巾、毛巾等遮住口鼻。
4.健康生活：均衡饮食，适量运动，充足休息。
5.早筛早隔：学校和幼儿园要做好晨（午）检、因病缺勤追踪、预防性通风消毒等工作，重点把好入校（园）、病愈返校（园）两道关卡。如果发现师/生发热，应该让患者医院就诊。
医者父母心，孩子平安健康是家长和医务人员的共同心愿。而这一切，离不开有序的诊疗环境和医患配合的治疗过程。
在此，萧网君呼吁，请各位家长理解就诊高峰时期必要的等候，请对医生多一份信任与支持，让我们共同努力，一起帮孩子摆脱疾病、露出笑脸。
一身白衣，两袖清风，
以人为本，真诚尽责。
为所有奋战在一线的医生们点赞！
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记者周颖
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医院、杭州医院
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萧网君