“根据全镇统一部署,近日将发动网格员力量参与高速卡口执勤,为疫情防控贡献网格力量。”日前,“瓜沥镇全科网格”的工作群里发布了一则群公告。随后,多人的工作群被“坚决完成任务”6个字刷屏。克服困难、全员参与,这是瓜沥的“网格速度”和“网格作风”。
全员参与,高速执勤
疫情防控不比寻常工作,每一个环节都需要精准规范。群公告发布后,镇综合信息指挥室利用两天时间完成组队、制定排班表、开展业务培训。
培训会由卫生院专家和相关卡口执勤组、卫健组点位负责人进行授课。内容涵盖高速卡口执勤人员个人防护怎么做、防护服如何正确穿脱,以及人员信息如何录入等手机端APP操作流程。
“除了亚运专班、疫情防控数据专班抽调的人员,其余名网格员全部都踊跃参与到高速卡口执勤的任务当中。大家在经过专业地培训之后,已分组前往辖区内各个高速卡口,负责车辆和人员的查验工作,并辅助医务人员开展核酸检测,用网格力量守住城市‘大门’。”瓜沥镇综合信息指挥室工作人员表示。
24小时,热线保障
“因疫情防控形势的不确定性,应对措施和政策指令都在不断调整,部分群众存在疑虑和不理解,我们经常一接电话就是半个小时,需要跟他们一遍遍地解释说明,以免因信息不对称造成不便。”据接听热线的工作人员介绍。
据悉,结合疫情防控实际,瓜沥镇智治分中心安排了24小时热线值班值守,对疫情防控类工单第一时间接单、流转、办理,实现可直接回复的建议类、咨询类案件第一时间给予解答,提升案件流转效率,充分发挥桥梁作用,统筹协调各个部门,及时高效地反馈民声、解决民需。
仅今年,工作人员就接听疫情相关咨询电话余个,呼出答复余个;处理“一网统管”联动事件余件,发动应急处置小队0人次。最多一日,24小时共接听热线来电个、呼出电话85个。
网格巡查,筑牢防线
瓜沥镇按警务室区域划分成12个网格片组,以网格为单位,组织网格员开展疫情巡查及疫情防控宣传工作。
日前,芭蕉砚社区网格员叶可娃巡查时发现,塘头公园多人未戴口罩聚集在一起打牌,便第一时间联系辅警一同进行制止劝离。南大房社区第一网格网格员许爱芬在巡查时发现,辖区某店铺经营者有中高风险地区旅居史、存在刻意隐瞒行程的嫌疑,便立刻联系派出所,会同民警一起上门核实情况,并要求其关门停业、居家隔离……
这样的事例还有很多。在疫情防控中,网格员们认真负责、从严从细,每天穿梭在村头巷尾,对中高风险地区及关联人员进行摸排管控,对沿街商铺人员进行疫情防控知识宣传。同时他们还深入各核酸检测点,协助维持现场秩序;加入疫情流调组,配合开展数据清零和流调,为全镇筑牢疫情防线贡献网格力量。