因为有您，人间天堂才更美好
——致全市人民的一封信
市民朋友们：
人间最美四月天，草长莺飞好时节。在杭城最美的季节里，突如其来的新冠疫情，对大家的生产生活造成了影响。全市上下守望相助、坚韧奉献，构筑起同心战疫的人民防线，打赢了一场又一场的疫情防控阻击战。抗击疫情，每一位杭州人都很重要！对每一个顾大局识大体、用心守护杭城的您，我们要致以最诚挚的感谢！
当前，我市新冠疫情形势依旧严峻复杂。核酸检测是疫情防控“早发现”最重要的手段，更是加强自我保护的重要防线。为进一步做好疫情防控工作，从4月28日起，我们将在上城区、拱墅区、西湖区、滨江区、萧山区、余杭区、临平区、钱塘区及西湖风景名胜区开展常态化核酸检测工作，其他区县（市）同步参照实施。
让我们多一分理解与包容。自觉参加常态化核酸检测，让病毒无可遁形、无处落脚，让城市远离疫情的风险、病毒的侵扰。在这里特别提醒广大市民和每一位到杭州的朋友，请大家每48小时务必完成一次核酸检测，否则，在扫场所码时会有弹窗提醒，您将无法进入公共场所和乘坐公共交通工具，这些措施或许会给您的工作和生活带来不便，敬请您理解并配合。
让我们多一分配合和支持。为方便群众就近进行检测，全市将布设个免费核酸采样点，同时也鼓励企业、事业单位、社会团体积极参与“无疫单元”创建。所有采样点将通过多种途径发布，市民朋友可通过高德地图、杭州之家、杭+新闻、橙柿互动、杭州通等客户端查询。在这个过程中，大家有什么意见可以通过“民呼我为”平台、市长公开电话等民意渠道进行反映，我们将用心倾听、不断改进。
让我们多一分自律和善意。为了自身安全、亲人健康和城市有序运行，请大家务必做好个人防护和健康监测，主动进行核酸检测，养成勤洗手、用公筷、常通风、少聚集等良好习惯，在公共场所正确佩戴口罩，主动配合亮码测温。只有汇聚每个人、每个家庭的“小平安”，才能换来人间天堂的“大平安”。同时，我们要保持定力，坚决不信谣、不传谣，把更多善意和信心传递给身边的人。大家一起共同努力、守望相助，坚决打赢疫情防控阻击战。
莫道春光难揽取，浮云过后艳阳天。“五一”劳动节即将来临，感恩杭城每一位奋斗者、奉献者，因为有您，人间天堂才更安全、更美丽、更幸福。
中共杭州市委杭州市人民政府
年4月27日
杭州市防控办发布通告：杭州市常态化核酸检测政策从4月28日开始实施，4月30日开始进入公共场所须查验，请广大市民相互转告。
针对常态化核酸检测，大家集中关心的一些问题，继续进行解答。
1、问：为什么要开展常态化核酸检测工作？
答：目前全国及周边省市仍然呈疫情多点散发的态势，杭州面临着严峻的输入风险。核酸检测作为是否感染新冠肺炎的金标准，阴性基本可以证明其未感染新冠病毒。公共场所人群密集复杂，若有阳性感染者进入公共场所后，可能会造成放大传播，故要求广大市民前往公共场所持有48小时核酸阴性报告，利于感染者早发现，减少场所放大的可能。
通过查验核酸证明，督促大家按规定时间参加核酸检测，确保做到早发现、早处置。通过查验核酸证明方式，也是为了防聚集、防交叉感染，进一步加强重点场所、重点单位管控，对防止疫情扩散极为重要。
2、问：哪些人员需要做核酸检测？
答：全市居民及其他在杭人员。
3、问：需要多久进行一次核酸检测？
答：每48小时应进行一次核酸采样，以采样时间为准。
很多市民关心，如何证明“48小时内完成一次核酸采样”？
据介绍，只要4月30日零时前完成核酸采样，扫场所码时，后台会自动比对采样时间，就不会影响出行。
4、问：未完成48小时一次核酸采样会怎么样？
答：未准时完成核酸采样的将在扫场所码时作弹窗提醒或赋码，不得进入公共场所，不得乘坐公共交通工具等。
5、问：核酸采样是否免费？
答：此次开展的全市常态化核酸检测服务均为免费。
6、问：杭州市哪些地点可以进行核酸采样？
答：杭州市大部分医疗卫生机构（医院）及社区（乡镇）卫生服务中心都可以提供核酸检测服务，另外在社区附近公共服务中心、汽车站、火车站、地铁站（周边）、交易市场、物流中心、商业综合体、商场超市、宾馆饭店、学校、农贸市场、活动中心等人员密集的重点公共场所会设置采样点。
7、问：此次全市共有多少个采样点？
答：按照核酸采样点就近便民原则增设，全市采样点位数量约个。
8、问：有哪些方法可以查询到附近的核酸采样点？
答：主要有三种方式可以查询到附近的核酸采样点及采样时间。
（1）“健康杭州”