2月16日下午4时，杭州市召开第二十一次新型冠状病毒肺炎疫情防控工作新闻发布会。
杭州市卫健委、市道路运输管理服务中心、钱塘新区、未来科技城管委会等单位相关负责人介绍疫情防控工作最新情况并回答记者提问。
余杭区驻企服务员、未来科技城管委会创新经济促进局副局长冯敏敏：
我是余杭区的一名驻企服务员，未来科技城工作，我们在做好疫情防控工作的同时，因地因时分类分片，有序帮助企业复产复工，截至2月15日未来科技城范围内，累计有家企业顺利复工，涵盖行业龙头企业A股上市公司规模以上企业，出口外贸服饰企业以及防疫物资生产企业。
我们主要做了以下几方面的工作。
第一，派专班人员驻点企业进行复工前的准备工作的指导和服务，2月7日杭州市要求全市企业于2月10日实行分类分时分时段的有序，当天我们就准备好了4个1，一份详细的未来科技城企业务工指南，一张清晰的企业申请复工的流程表，一份简明扼要的企业防疫工作现场检查的表格，还有一群经过培训的重点企业的专班人员，共分为18个组，专门驻点指导企业，着手制定一企一方案，开展复工前的准备工作。
第二是对企业复工前防御措施的落实做好一个巡查工作，当企业提交申请之后，驻企服务员就是要上门进行核查的，企业是否建立防疫工作领导小组，是否实行务工人员每日健康检测，防御物资是否充分？公共环境是否做好定时消杀？是否开启中央空调等15个细项开展检查，实地核查通过之后才同意企业复工，出具复工的证明。
第三，我们及时了解企业防疫物资和员工生活等需要有力的保障企业复工，在工作当中一直注意防疫物资提供的企业的信息，比方说企业说缺少口罩，那么我们就帮忙联系购买，比如企业消毒药水缺少原材料，我们就帮忙联系材料。比方说企业的员工晚上10:00回到市区忘了带这个证明，我们还要联系社区提供证明等等这些服务，区经信局区金融办税务机关等上级部门的协同服务，帮助企业解决生产金融等方面的这些困难。
最后，余杭区出台了严格做好疫情防控帮助企业复工生产的28条政策。比如疫情防控等关键技术的研发单位，可以给予不高于50万的资助。比如抗疫企业的税收优惠，可以按月向税务机关申请全额返还增值税，减免企业房租等有28条政策。
第一时间发布了后，就有企业打电话来询问这些政策是怎么兑现的，我们充分和区经信局进行对接，广泛宣传，详细解读，指导企业及时申请，能够充分利用好这些政策，保障经济高质量发展。
钱塘新区管委会党工委委员、副主任李鹏：
通过网上问卷调查等方式，对于家重点企业进行了摸底调查，撰写调研文章，结合前期排摸的情况，积极制定各项政策，作为打好防疫防控和有序复工复产的一个重要依据。
解决出行难，区内15条公交线路恢复，下沙、江东两个公交公司提供公交的定制服务，管委会提供包车服务。同时发放放行函31张，涉及共涉及企业41家，车辆辆，通过这些举措积极应对人流物流的通行压力。
解决住宿方面，我们统一协调十余家酒店，作为企业所需的隔离观察点和集中过渡房，前期共提供床位余张。目前已经安排10余家企业办理了入住事宜。
一、关于恢复城市公共交通和市域道路客运正常运营的通告
为保障城市正常运行，满足复工复产出行需求，经市新冠肺炎疫情防控工作领导小组批准，决定自年2月17日零时起，恢复杭州市城市公共交通和市域道路客运正常运营。现通告如下：
一是地铁1、2、4号线及5号线首通段发车间隔恢复正常。
二是主城区公交线路恢复正常运营，萧山区、余杭区、富阳区、临安区与主城区公交连接线同步恢复。继续开行定制公交，满足企业员工集中通勤需求。
三是市域内县际道路客运、机场客运班线恢复正常运营。因省际、市际班车尚未恢复运营，鼓励开行“点对点”客运包车，满足复工企业员工返杭需求。
二、出租车行业基本情况
目前，杭州市出租车行业总计约13万从业人员，疫情期间市区日均约有余辆巡游出租车、网约出租车正常营运，日均运送乘客近5万人次，主要集中在萧山机场、医院周边，基本满足交通枢纽运转及群众基本出行需要。
三、前期主要工作
一是把好人员健康关。落实企业主体责任，全面教育引导司机注意自身健康防护，勤洗手、勤消毒、勤通风、戴口罩，每日出车前必测体温，并及时隔离重点疫区返杭人员，保证上岗司机身体健康。自推出健康码后，已要求司机必须凭绿码上岗。
二是把好车辆消毒关。在全市设立74个出租车集中消毒点，每辆出租车每日进场消毒不少于2次，每车配备1个手持消毒喷壶由司机流动消毒，并张贴当日已消毒标签。
三是把好司机口罩关。通过上级调拨、社会募捐、自筹采购等方式落实防护口罩，免费发放给一线营运司机。并建立督查机制，确保司机营运时必须佩带口罩。
四是确保聚集场所全关闭。及时关停6家出租车服务区的就餐区，防止人员聚集。
五是确保疫情防控全闭环。要求司机在乘客上车前主动提醒乘客戴口罩，主动观察和询问乘客健康状况，询问乘客居住史、旅行史、接触史，或查验健康码，发现异常立即上报。同时，对行业内确诊司机、搭载乘客及其他密切接触人员，都严格按规定精准查控、及时隔离，形成防疫闭环。
六是确保应急运力全保障。组织出租车运力，为综合枢纽乘客疏散、医护人员及其他特殊需求人群的出行，提供运力保障。
当然，大家非常关心出租车行业从业人员的情况。疫情发生以来共有3名司机被确诊为新冠肺炎（均为1月23日前被感染隔离，1人治愈出院），自我省启动一级响应后，行业内未发生新增病例。同时，搭载过3名确诊司机出租车的乘客，全部通过网络订单、线上支付及车载视频等线索精准排查到位，对追踪到的密切接触者由相关部门采取严格隔离措施。
四、下阶段工作打算
下一步，按照既要防控疫情，又要保证运营，两手抓两手都要硬的工作要求，我们将全力做好以下工作：
一是数字赋能，精密智控。在继续严格做好人测温、车消毒、戴口罩的基础上，进一步推进并确保司乘双方皆凭健康绿码上车。同时，立即在所有出租车上启动“防疫