这两天，新一轮疫情让城市迅速“静”下来，但萧山区城市智治中心镇街分中心却很“热”，闻堰分中心就接连接到市民关心关切的药品补给、急症就医等诸多疫情诉求。
“这些诉求，通过、热线等渠道统一流转到分中心一网统管平台，接到指令后，我们第一时间将诉求点对点转给街道相关职能部门或村社，快速、精准、有效解决老百姓的的紧急诉求。”闻堰街道智治分中心工作人员介绍说。
比如1月28日11：40，热线转来一条联动信息，戈雅公寓小区一位老人患有高血压，但药已经吃完，卫生服务站又处于管控区，老人没法配药。接到“指令”后，街道紧急调配人手买药，13点10左右由闻堰派出所将药送给老人。
镇街级“一网统管”最大特点，是“小脑+手脚”的事件处置体系，平台“小脑”对居民诉求“秒级”反应的同时，区域内视频巡逻、网格巡查、综管处置队伍、村社工作人员等“手脚”也迅速行动起来。
御景蓝湾小区出现杭州新一轮疫情首个确诊病例后，义桥镇智治分中心迅速响应，第一时间利用全量信息一张图，对御景蓝湾小区人口摸排提供“线上”数据，生成防疫大数据，并对数据进行分析研判，加快对小区管控确定方向。同时，线下“手脚”防控也同步开展，视频巡查、网格巡查与下沉力量相结合。截至28日中午12时，该分中心一网统管平台已接收流转涉疫事件起，其中网格巡查上报事件73起、联动事件26起、热线流转事件25起、指挥室视频巡查发现问题35处。
“以前收到管控人员信息后的第一项任务，就是组群。”蜀山街道秀水社区公共卫生管理员厉雯告诉记者，为降低疫情传播风险，社区为每个重点人员建了一个