疫情防控形势依然复杂严峻，如果你在出行、生活、防疫等方面有诉求和疑问，杭+新闻客户端战疫求助平台24小时在线。
“战疫求助平台”自上线以来，收到了很多市民的求助与咨询，一条条留言的回复和交办，展现了杭州的温度与速度。
杭州战疫求助平台今日相关问题答案来了
问：请问南昌东湖区坐高铁或者自驾来杭州（上城区丁兰街道）什么防疫政策？是否需要隔离，若需要隔离，隔离方式和天数，谢谢。
答：需要7天居家健康观察+7天日常检测。
问：从福州仓山区本周六回杭州（萧山区闻堰街道），需要居家隔离吗？
答：不需要居家隔离。实施“2+14”健康管理措施，即核验2天（48小时）内的核酸检测阴性证明。结果为阴性的，纳入14天日常健康监测。后续如果中高风险地区发生变化，则按新要求执行。
问：一直待在杭州，乘动车去千岛湖需要核酸报告吗？然后两天后回杭州（临平区南苑街道）需要核酸或者隔离吗？
答：目前杭州动车出发去千岛湖无需核酸检测报告。两天后回杭州，因个人情况各有不同，建议直接咨询南苑街道疫情防控专班电话-。
问：深圳7号来杭（西湖区三墩镇）需要隔离吗
答：不需要。
问：我住在余杭区良渚街道，小区核酸检测做了以后拿通行证能出入，但是我进其他社区要再做一次核酸拿到通行证才能进去，通行证可以通用吗？
答：：您好，感谢您的咨询。据余杭区良渚街道相关部门反馈，良渚街道村（社区）核酸检测通行证可当日通用。
问：我公司在拱墅区上塘街道湖州街，员工住在余杭区良渚街道，他的小区不在三区范围内，没有限制出行，该小区连续三天全员做核酸，他可以来上班吗？来的话公司是否要去所属街道报备？
答：如果该员工核酸检测结果为阴性，建议去公司上班，公司需要向向公司所在属地上塘街道、社区报备，街道联系电话-；蔡马社区-。
问：我在余杭五常汉庭酒店隔离，今天已经符合解除隔离的条件，需要红码转绿码才能出隔离点，现在核酸结果出来已经2小时了，良渚街道、棕榈湾社区、五常汉庭酒店隔离点都未给我转码，请问我应该找谁？
答：您好，感谢您的咨询。据余杭区相关部门反馈，您的健康码已转为绿码。若隔离人员已符合解除隔离的条件，相关转码事宜可直接致电良渚街道棕榈湾社区，电话-/-。
问：我目前在湖南长沙宁乡市喻家坳街道，最近14天没有去过中高风险区，但是行程码带星，请问杭州东站现在出站政策是怎样的，到杭州后是否需要隔离？
答：根据最新防疫政策，中高风险地区来杭旅客行程码、健康码异常的，统一在临时留观点进行信息核录、核酸检测。
问：本人（西湖区-秋水苑）4月3日10:10至12:21去过城西银泰，为什么要被纳入2+14健康监测？
答：5日一例无症状感染者，在3日曾去过城西银泰。所以按照有关防疫规定，需要被纳入2+14健康监测。（4月5日0-13时，杭州新增2例无症状感染者）
问：本人目前是绿码，近期从成都石羊街道返回杭州（萧山传化大厦）需要隔离吗？
答：目前不需要隔离，但需执行2+14”健康管理措施。“2+14”即核验2天（48小时）内的核酸检测阴性证明。结果为阴性的，纳入14天日常健康监测。日常健康监测管理期间赋绿码，一般不限制出行或活动自由,但要求其控制活动范围,做到“六不一规范”：不乘坐公共交通工具,不参加会议、会展、旅游、聚餐等聚集性活动,不进入学校、托育机构、养老院、福利院等特定机构,不进入影剧院、歌舞厅、浴室、网吧等室内密闭场所,不开展线下教学、培训等活动,外出时须全程规范佩戴口罩,切实保持安全社交距离,原则上在结束日常健康监测前不离开所在县(市、区)。
问：本人现在为绿码，从南京雨花台区回杭州上城区丁兰街道需要隔离吗？
丁兰街道回复：暂时不需要隔离，但保险起见，建议外地来杭人员能做一下核酸检测。
问：现在山西太原低风险区，到杭州上城区彭埠街道有什么防疫政策吗？需不需要隔离？
彭埠街道回复：行程卡不带星，暂无管控要求。
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