近日，萧山小伙子小七（化名）在网上发帖（以下为帖子内容）：
大家先缓缓网购吧，因为买了也不一定发货，发货也不一定能到萧山，就算到了家门口、也不一定派件…
文字下面配了9张快递仓库的图片，图片上的快递堆积如山。
据了解，小七家住杭州萧山区，网上下了一单快递，2月8日物流显示发货，走的是圆通快递，2月16日到达到萧山，但是没有派送，于是自己去了圆通分公司取件。到了快递公司，看见不少快递堆积如山，于是拍了照片，在网上发了一个帖子。
在评论里，有网友说自己的快递也是在一个点滞留了好几天，没有配送，现在的快递物流真的像网友说的那么慢吗？
记者找到了凤起路圆通网点的一个快递员了解情况，此时小哥正在体育场路派件，三轮车上放着2大袋快递，装了半车。
快递小哥说，他所在的网点一共是10个人，目前还有两三个同事没有复工，主要是江西、安徽那一带的，其他同事均已在岗。据他了解，主城区圆通的网店基本已经是正常营业。“与平常相比，现在的快递量还算是小的，只是因为小区进不去配送慢一些，但是每天运到网点的快件基本上能配送完，挤压的快递很少。”
网友反应的快递堆积如山现象是在哪里，又是怎么出现的。为了情况，记者来到了萧山区义蓬镇金星村，帖子里所说的“挤压了很多快递的仓库”就在这里。
走进一个很大的物流仓库，记者看到不少一堆一堆的快递，大堆的，小堆的都有。仓库有2名工作人员正在分拣快递“我们中午时候就分得差不多了，就剩下这几麻袋没有分拣完了，其他人都出去收快递了。”其中一名小哥说。
看到有人来，工作人员以为我是过来拿快递，问我是哪里的快递，挺热情的。表明来意之后，小哥说，因为这个帖子早上还被老板说了，也有些无奈。
小哥告诉记者，这里其实并不是圆通的网点，而是圆通大江东总公司，大江东片区的快递都是先运到这里，然后各个网点再来这里把快递运回去，最后由网点的快递员配送。网友帖子上的发的其实是他们分拣好，要运往各个网点的快递，一个网点一个堆，并不是积压件。
大江东总公司总共有员工有多个员工，目前到岗率在有百分之三四十，公司很多员工都是外地的，安徽、河南、湖北的都有，因为疫情原因，还有不少人没回来。现在快递量不是很多，平常一半的量不到，上班的工作人员没有加班情况，七八点能下班了。
在记者和小哥聊天的同时，陆续的有人过来取快递，一个小姑娘来拿走了她网购的泡面，一个中年大叔来拿小狗的狗粮…20分钟里，来了四五个人取快递，小哥都挺热情的帮忙找快递。
小哥说，像这样的挤压件是有的，但是少，主要原因是快递员没有回来上班，比如这几天等不住来公司拿快递的基本上都是义蓬镇的，那条线的配送员就是湖北的，现在还没回来。村里配送不像城区，一个网点十来号人，一个村一般就配一个快递员，要是快递员还没到岗，就没法配送，现在公司也在招人，积极解决人手不足的问题。
此外，村里的快递配送速度会比主城区慢一点。送村里的快递员，因为封村的关系，快递送不进去，只能打电话叫村民出来取，村里不像小区那么方便，走几步就能到，需要等的时候比较长，所以送件效率比较低。
“90%以上的顾客都是理解的，但也有些顾客等不耐烦，不送就要投诉，没办法，就专门跑一趟帮忙送过去。”小哥说，这段时间希望大家能多点理解，这种情况，不会持续很太久，快递员们都在陆续都在复工中。
记者又采访了滨江天寓小区快递柜前一位京东快递的小哥，钟先生，他忙得几乎没时间搭理我。
“你们现在是不是积压了很多快递啊？”
“嗯。”
“还有好多同事没回来吧。”
“嗯。”
“你现在一天大概要配送多少个快递。”
“个。”
“以前呢？”
“个。”
他一边回答我，一边手指飞快的在快递柜上操作，“我要来不及了”。
在小区门口遇到邮政快递程先生，问他同样的问题：
他的回答是，没有积压，因为同事差不多都回来了，一天配送七八十个快递，和以前差不多。
中通快递的快递员焦先生说，他是2月16日上班的，目前送的都是之前积压的快递。平常一天大概要送个件，这几天每天大概个。怎么会比平时少呢？“因为中转部拉货到网点的司机，目前只有一个人上班，平常有三位司机。”
还有一家知名快递公司的快递员，他原来是跑大厦快递的，现在也来支援小区点位的同事了。这几天，差不多一个小区他们每天要送个快递，是平时的一倍左右。这位小哥所在的配送分点大概有60多人，大概还有五六个人没回来，他说自己手上不会有快递积压，除非顾客电话不通或不在家，我们当天的都会送完的。但整体时效还是比以前会慢些。
“你问这个干嘛？”
“我是报社的，想了解一下目前快递的恢复情况。”
“哦，但是我们公司不允许私下接受采访。”
我还遇到了一位开货拉拉的司机，他是京东、德邦等物流的外请车，2月28日第一天复工。一些物流公司忙不过来的时候，就会请他们这样的物流公司派送，一般都是些体积较大的商品。
天寓小区，快递到以后，有三种取快递方式：智能快递柜、门口立即取走，或是放在门口临时搭建的木制快递架上。小区外面货架上主要是一些生鲜快递或外卖，我看到了蔬菜、鸡蛋、纸巾、肯德基、必胜客等。留意观察了来取快递的人，大概两分钟的时间里，来取快递的有5男1女。一位梁先生说：“家里三四天采购一次，每次都是我来拿，因为东西多，重嘛。”
记者自己也有一次曲折的网购经历。
年后我在考拉海购下了三单，买的都是小宝宝的玩具。两单是考拉自营的，通过顺丰、丹鸟寄送，目前快递都已收到。另一单是平台入驻的第三方，商家用的是申通快递。我的快递动态如下：2月4日下单、2月5日出库、2月6日收件，然后直到2月14日开始有了动态更新，2月17日，下午一点多显示“即将由派件员送达”，然而半小时后显示“派送不成功-原因：突发事件导致延误”。2月18日下午1点半，快递送达小区快递柜。
我很好奇是什么“突发事件”导致延误，于是打了快递动态里显示的联系电话询问。接电话的快递小哥一听我的问题就笑了：“什么原因？全国人民都知道是什么原因，病毒疫情呀。”
我问朋友，你们的快递到哪了？
小张：看了一下京东和淘宝的快递动态，惊喜发现她买的护目镜，竟然到杭州了，“说明圆通上班了”。2月16下单的肉罐头，2月17邮政就发出来了。只有2月7日下单的一次性手套，本来说9号以后发货，但一直还没发。
小俞：在喵街上买护肤品，都是两三天就送到了。
小涂：在近段时间下单的东西可不少，如尿不湿、婴儿挂图、婴儿摇铃、儿童焖烧杯、键盘、婴儿沙发、鞋子、马桶疏通器、瑜伽垫等。在京东自营下单的，一般都第二天就到货了。另外，有些停滞了好多天的快递，这几天也都动起来了，陆续到货中。